POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU OMNISCENTS

Data obowiązywania: 30.04.2026

Data ostatniej aktualizacji: 10.05.2026

1. Kto jest administratorem danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Maciej Pluta, nierejestrowana działalność gospodarcza omniscents, z siedzibą pod adresem ul. Stanisława Skarżyńskiego 8/20, 31-866 Kraków, e-mail: sklep@omniscents.pl, tel.: 500 785 291.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: sklep@omniscents.pl.

2. Zakres polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego omniscents.pl, w szczególności osób:

odwiedzających stronę internetową,

składających zamówienia,

zakładających konto klienta,

zapisujących się do newslettera,

kontaktujących się z Administratorem,

składających reklamacje, zwroty lub odstępujących od umowy,

obserwujących profile Administratora w mediach społecznościowych.

3. Jakie dane możemy przetwarzać

W zależności od celu przetwarzania możemy przetwarzać w szczególności:

imię i nazwisko,

adres e-mail,

numer telefonu,

adres dostawy,

adres do faktury,

nazwę firmy i NIP,

dane dotyczące zamówienia,

historię zakupów,

dane związane z płatnością,

dane podane w formularzu kontaktowym,

dane zawarte w reklamacji, zwrocie lub korespondencji,

dane techniczne dotyczące korzystania ze strony, w tym adres IP, przybliżona lokalizacja, identyfikatory internetowe, dane o urządzeniu i przeglądarce oraz informacje zapisywane w plikach cookies lub podobnych technologiach.

4. Z jakich źródeł pozyskujemy dane

Dane osobowe pozyskujemy:

bezpośrednio od Ciebie, gdy składasz zamówienie, zakładasz konto, kontaktujesz się z nami albo zapisujesz się do newslettera,

z Twojej aktywności na stronie internetowej,

od podmiotów obsługujących płatność lub dostawę, w zakresie niezbędnym do potwierdzenia realizacji zamówienia lub płatności.

5. Cele, podstawy prawne i zakres przetwarzania

5.1. Realizacja zamówienia

Przetwarzamy Twoje dane w celu przyjęcia, obsługi i realizacji zamówienia, w tym kontaktu w sprawie zamówienia, płatności, dostawy oraz obsługi posprzedażowej.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli niezbędność do wykonania umowy lub do podjęcia działań przed jej zawarciem na Twoje żądanie.

Zakres danych: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, dane do faktury, dane dotyczące zamówienia, informacje o płatności.

5.2. Prowadzenie konta klienta

Jeżeli założysz konto w sklepie, przetwarzamy Twoje dane w celu utworzenia i obsługi konta, umożliwienia logowania, wglądu w historię zamówień oraz zarządzania ustawieniami konta.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Zakres danych: imię i nazwisko, adres e-mail, hasło w postaci zaszyfrowanej, historia zamówień i dane przypisane do konta.

5.3. Kontakt i obsługa zapytań

Przetwarzamy dane podane w wiadomości e-mail, formularzu kontaktowym, wiadomości na czacie lub w mediach społecznościowych w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – jeżeli kontakt dotyczy zamówienia lub działań przed zawarciem umowy,

art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze korespondencji i komunikacji.

Zakres danych: imię, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości, inne dane dobrowolnie podane przez Ciebie.

5.4. Reklamacje, zwroty i odstąpienie od umowy

Przetwarzamy dane w celu rozpatrzenia reklamacji, obsługi zwrotu lub realizacji prawa odstąpienia od umowy.

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy,

art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki wynikające z przepisów prawa konsumenckiego i podatkowego.

Zakres danych: dane identyfikacyjne, dane kontaktowe, dane zamówienia, dane dotyczące reklamacji lub zwrotu, numer rachunku bankowego do zwrotu środków.

5.5. Obowiązki podatkowe i księgowe

Przetwarzamy dane w celu wystawiania i przechowywania dokumentów księgowych, rozliczeń podatkowych i realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Zakres danych: dane identyfikacyjne, adresowe, dane transakcyjne, dane do faktury.

5.6. Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami

Możemy przetwarzać dane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z działalnością sklepu.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

5.7. Marketing własnych produktów i usług

Możemy przetwarzać Twoje dane w celu przesyłania informacji o naszych produktach, promocjach, nowościach lub porzuconym koszyku.

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda, jeżeli wymagana jest zgoda,

art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na marketingu własnych produktów i usług, o ile jest to dopuszczalne i właściwie wdrożone.

5.8. Analiza statystyczna, bezpieczeństwo strony i zapobieganie nadużyciom

Możemy przetwarzać dane techniczne i informacje o aktywności użytkownika w celu zapewnienia bezpieczeństwa strony, wykrywania nadużyć, tworzenia statystyk i ulepszania działania sklepu.

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora,

w zakresie, w jakim wymagają tego przepisy, zgoda wyrażona za pośrednictwem narzędzia do zarządzania cookies.

Zakres danych: adres IP, identyfikatory online, dane o urządzeniu, przeglądarce, systemie operacyjnym, logi zdarzeń, dane cookies.

6. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne do:

złożenia i realizacji zamówienia,

wystawienia paragonu,

założenia konta klienta,

udzielenia odpowiedzi na zapytanie.

Jeżeli nie podasz danych wymaganych do realizacji zamówienia lub wystawienia dokumentów sprzedażowych, realizacja zamówienia może być niemożliwa.

7. Komu możemy przekazywać dane

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym nas w prowadzeniu sklepu, w szczególności:

dostawcy platformy sklepowej: WooCommerce,

dostawcy hostingu i infrastruktury IT: ovhcloud

operatorowi płatności: —,

przewoźnikom i operatorom logistycznym: DHL, Pocztex, DPD, InPost,

uprawnionym organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na podstawie odpowiednich umów i tylko w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów albo jako odrębni administratorzy, gdy wynika to z charakteru usługi.

8. Czy przekazujemy dane poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

9. Jak długo przechowujemy dane

Dane przechowujemy przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub potrzebny do obrony przed roszczeniami.

Co do zasady:

dane związane z realizacją zamówienia – przez czas realizacji umowy oraz przez okres niezbędny do rozliczeń i dochodzenia roszczeń,

dane konta klienta – do czasu usunięcia konta, a następnie przez okres niezbędny do rozliczeń i obrony przed roszczeniami,

dane księgowe i podatkowe – przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku, chyba że przepisy wymagają dłuższego okresu,

dane związane z reklamacjami i zwrotami – przez czas obsługi sprawy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń,

dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu cofnięcia zgody lub utraty przydatności celu,

dane przetwarzane do celów marketingowych – do czasu wniesienia sprzeciwu lub zakończenia działań marketingowych,

dane techniczne i cookies – przez okres wynikający z ustawień przeglądarki, ustawień narzędzia do zarządzania zgodami.

10. Jakie prawa Ci przysługują

Masz prawo do:

dostępu do swoich danych,

sprostowania swoich danych,

usunięcia danych,

ograniczenia przetwarzania,

przenoszenia danych,

cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,

wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, w tym wobec marketingu bezpośredniego,

wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu wykonania swoich praw możesz skontaktować się z nami pod adresem: sklep@omniscents.pl.

11. Czy podejmujemy decyzje w sposób zautomatyzowany

Twoje dane osobowe nie są wykorzystywane do podejmowania wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

12. Profile w mediach społecznościowych

Prowadzimy profile w mediach społecznościowych, w szczególności w serwisach Instargram, Tik Tok, w celu komunikacji z użytkownikami, prezentowania oferty, prowadzenia działań marketingowych oraz budowania społeczności wokół marki.

Dane użytkowników odwiedzających nasze profile mogą być przetwarzane przez nas oraz przez operatorów tych serwisów na zasadach określonych w ich regulaminach i politykach prywatności.

13. Pliki cookies i podobne technologie

Nasza strona korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii.

Cookies to niewielkie informacje tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika.

Stosujemy następujące rodzaje cookies:

niezbędne – umożliwiają prawidłowe działanie strony, realizację podstawowych funkcji sklepu, utrzymanie sesji koszyka oraz bezpieczeństwo transakcji,

funkcjonalne – pozwalają zapamiętać wybrane ustawienia użytkownika, lokalizację (np. przy wyborze punktu odbioru paczki) oraz chronią przed spamem,

analityczne – pomagają analizować sposób korzystania ze strony i ulepszać jej działanie,

marketingowe – służą dopasowaniu reklam, śledzeniu konwersji i prowadzeniu działań remarketingowych w mediach społecznościowych i wyszukiwarkach.

Z cookies mogą korzystać następujący zewnętrzni dostawcy:

Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads, Google for WooCommerce) – cele analityczne i marketingowe,

Pinterest Europe Ltd. (Pinterest dla WooCommerce) – cele marketingowe i śledzenie konwersji,

Snap Group Limited (Snapchat for WooCommerce) – cele marketingowe i śledzenie konwersji,

Automattic Inc. (WooCommerce, Jetpack, Akismet) – cele niezbędne, analityczne i bezpieczeństwa (ochrona przed spamem),

—   oraz dostawca usługi WooPayments – cele niezbędne do obsługi i zabezpieczenia płatności,

Furgonetka Sp. z o.o. oraz InPost Sp. z o.o. – cele funkcjonalne (obsługa widżetów map i wyboru punktów odbioru przesyłek).

W zakresie, w jakim nie jest to niezbędne do działania strony, korzystanie z cookies odbywa się na podstawie zgody wyrażonej przez użytkownika za pomocą banera cookies lub platformy zarządzania zgodami.

Zgodę możesz w każdej chwili wycofać lub zmienić ustawienia cookies za pomocą

Możesz również zarządzać cookies z poziomu swojej przeglądarki internetowej, przy czym ograniczenie stosowania niektórych cookies może wpłynąć na działanie strony (np. uniemożliwić złożenie zamówienia).

14. Logi serwera

Korzystanie ze strony wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest strona. Każde zapytanie kierowane do serwera może być zapisywane w logach serwera.

Logi mogą obejmować w szczególności adres IP, datę i czas serwera, informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym.

Dane zapisane w logach serwera służą przede wszystkim do administrowania stroną, zapewnienia bezpieczeństwa oraz diagnozowania błędów i nie są wykorzystywane do identyfikacji użytkownika w innym celu, chyba że jest to niezbędne dla bezpieczeństwa lub wynika z przepisów prawa.

15. Zmiany polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian technologicznych, organizacyjnych, prawnych albo zmian w zakresie usług świadczonych przez Administratora.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze publikowana na stronie sklepu.